Вики — это сайт для совместной работы. В определенной степени, блог — это совершенно противоположное. Блог (сокращение от web log, т.е. сетевого журнала) — это онлайн дневник, в котором фиксируются мнения одного человека.
Установление реальных отношений с клиентами через блог.
Большинство блогов — это публичные дневники, посвященные частной жизни. Школьник из Мельбурна рассказывает в блоге об экскурсии в США. Женщина из Джорджии пишет о тепличные растения. Полярник рассказывает о фотографии и оборудования в условиях холода. К известным блоггеров принадлежат актер Джефф Бриджес (блог которого ведется от руки по адресу www.jeffbridges.com.
Коммерческие блоги обычно хранятся на веб-сервере компании и создаются с использованием инструментов блогов, таких как Movable Type, TypePad или WordPress. После создания блога блоггер добавляет новый пост, заполняя он-лайн форму. Такая простота использования поощряет частое выставление неформальных сообщений.
Блоги — это хорошая возможность для собственников малых компаний обсудить услуги, которые они предлагают, например это могут быть офисные стулья, и изменения в своей области. Компания имеет донести ощущение личного общения и близости к глобальной аудитории с минимальными затратами. Блоги малых предприятий могут показать уровень навыков и опыта через публикацию собственных выводов или описание текущих проектов.