В настоящее время процент покупок, совершаемых через Интернет-магазины, неуклонно растет. Между тем, некоторые пользователи, единожды воспользовавшись услугами такого магазина, ставят крест на интернет-шоппинге. Почему? Низкое качество товаров, проблемы с доставкой, а то и откровенное «кидалово». Как избежать неприятностей? Ознакомьтесь с нижеследующими 10 советами по выбору интернет-магазина, особенно если вы совершаете покупку впервые!
1. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПРОВЕРЕННЫМИ МАГАЗИНАМИ
Если ваши друзья или родственники неоднократно совершали покупки в каком-либо интернет-магазине и остались довольны обслуживанием — можно смело предполагать, что магазин достаточно надежен.
2. ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ
Перед совершением покупки ознакомьтесь с отзывами о том или ином магазине на независимых форумах. Конечно, всегда найдутся люди, которые недовольны и высококлассным обслуживанием, но если число негативных отзывов достаточно велико — есть повод задуматься: а не стоит ли воздержаться от покупки в данном месте?
3. ВОПРОС ОПЛАТЫ
Многие интернет-магазины работают по предоплате. Однако в этом случае вы рискуете либо вовсе не получить товар, либо получить его со значительной задержкой. Оптимальным вариантом является оплата товара на почте наложенным платежом, либо оплата курьеру наличными, если вы оформляете курьерскую доставку.
4. ДИЗАЙН САЙТА
Обратите внимание на внешний вид сайта. Хорошие интернет-магазины, как правило, не скупятся на его разработку и уж конечно не будут размещать свой сайт на бесплатных хостингах.
5. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Выясните, насколько эффективно отлажен механизм обратной связи с клиентом: действует ли служба технической поддержки? попробуйте связаться с магазином напрямую — по телефону, электронной почте или через службу обратной связи и выясните, насколько оперативно техподдержка отвечает на вопросы? этот пункт особенно важен в том случае, если вы совершаете покупку на довольно крупную сумму денег.