У меня есть несколько наблюдений, которыми бы я хотел с вами поделиться. Поэтому я систематизировал их определенным образом в этой статье, и дал им условное название: «Мертвые души».
Во всех масштабных пользовательских онлайн системах, которые должны развиваться за счет контента, который вносят пользователи, есть одна общая черта: большинство пользователей практически не участвуют в жизни сообщества. Чаще всего они просто прячутся где-то там, на заднем плане.
Кроме того, меньшинство пользователей часто ответственны за непропорционально большое количество контента и другой активности в системе. Это явление неравноправного участия начали изучать еще в начале 90-х.
Часто, активность пользователей можно более менее подогнать под соотношение 90/9/1:
- 90% пользователей просто «висят» себе как массовка (напр. читают, следят, наблюдают, но не пишут);
- 9% пользователей пописывают время от времени, но большинство времени они заняты другими своими делами;
- 1% активно участвует и именно им ресурс обязан большинством информации: начинает казаться, что у них и жизни своей нет, потому что пишут все время, обо всем, и комментируют события, которые произошли 5 минут назад.